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服務(wù)類

名稱：物業(yè)專題培訓(xùn)服務(wù)

服務(wù)范圍：對(duì)采購人單位全體人員組織全年不少于12次培訓(xùn)。

服務(wù)周期：自合同簽訂之日起壹年整。

服務(wù)要求：

1、培訓(xùn)對(duì)象僅針對(duì)采購人單位全體人員；

2、嚴(yán)禁借培訓(xùn)名義安排公款旅游;嚴(yán)禁借培訓(xùn)名義組織會(huì)餐或安排宴請(qǐng);嚴(yán)禁組織高消費(fèi)娛樂、健身活動(dòng);嚴(yán)禁使用培訓(xùn)費(fèi)購置電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等固定資產(chǎn)以及開支與培訓(xùn)無關(guān)的其他費(fèi)用;嚴(yán)禁在培訓(xùn)費(fèi)中列支公務(wù)接待費(fèi)、會(huì)議費(fèi);嚴(yán)禁套取培訓(xùn)費(fèi)設(shè)立“小金庫”；

3、采購人將嚴(yán)格按照規(guī)定審核培訓(xùn)費(fèi)開支，對(duì)未履行審批程序的培訓(xùn)以及超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)開支的費(fèi)用不予報(bào)銷；

4、不得向參訓(xùn)人員收取任何費(fèi)用，不得以任何方式轉(zhuǎn)嫁或攤派培訓(xùn)費(fèi)用。

5、制定工作實(shí)施方案，報(bào)采購人確認(rèn)后負(fù)責(zé)根據(jù)要求組織實(shí)施。內(nèi)容主要有：課堂講課、座談、現(xiàn)場觀摩、現(xiàn)場演練。

6、提供影像記錄、質(zhì)疑受理等服務(wù)保障。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

1、經(jīng)采購人同意，鼓勵(lì)運(yùn)用新媒體、新理念、新載體推動(dòng)項(xiàng)目運(yùn)作。

2、投訴率低于5%，有效投訴為零。

3、擬投入到本次項(xiàng)目內(nèi)的團(tuán)隊(duì)專職人員數(shù)量不得低于3人。

4、無安全事故。